SSS

Partiurun.com üzerinden verilen siparişler, ödeme, kargo, iade, toptan satış ve parti ürünleri hakkında en çok merak edilen soruları bu sayfada bulabilirsiniz.

Sipariş ve Ödeme

Partiurun.com üzerinden nasıl sipariş verebilirim?

Satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek ödeme adımlarını tamamlayabilir ve siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve sitede aktif olan diğer ödeme yöntemleriyle alışveriş yapabilirsiniz.

Siparişimi verdikten sonra değiştirebilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek değişiklik talebinizi iletebilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stokta bulunan ürünler, aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe ödeme onayından sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Aynı gün kargo var mı?

Ürün sayfasında “Aynı Gün Kargo” ibaresi bulunan ürünler, hafta içi saat 15:00’e kadar verilen siparişlerde aynı gün kargoya teslim edilir.

Kargo teslim süresi ne kadar?

Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-5 iş günü arasında değişebilir.

Kargom hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Pakette ezilme, yırtılma veya hasar varsa ürünü teslim almadan kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

İade ve Değişim

Ürün iadesi yapabilir miyim?

Teslim aldığınız ürünü 14 gün içinde, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla iade edebilirsiniz.

Hangi ürünler iade edilemez?

Kullanılmış, ambalajı açılmış, şişirilmiş balonlar, kişiye özel hazırlanan ürünler, özel baskılı ürünler ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler iade edilemez.

Yanlış veya eksik ürün gelirse ne olur?

Tarafımızdan kaynaklanan yanlış veya eksik gönderimlerde ürün değişimi, eksik ürün gönderimi veya ücret iadesi seçeneklerinden uygun olanı uygulanır.

İade ücretim ne zaman hesabıma geçer?

İade ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadesi ödeme yöntemine göre yapılır. Kredi kartı iadelerinde bankanın işlem süreci değişiklik gösterebilir.

Balon ve Parti Ürünleri

Folyo balonlar şişirilmiş olarak mı gönderilir?

Ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe folyo balonlar şişirilmeden gönderilir.

Balonları helyumla şişirebilir miyim?

Ürün açıklamasında helyuma uygun olduğu belirtilen balonlar helyum gazı ile şişirilebilir. Uygun olmayan ürünlerde hava ile şişirme tercih edilmelidir.